Merchandising to strategia marketingowa i technika wykorzystywana w handlu detalicznym i e-commerce, która ma na celu zwiększenie sprzedaży poprzez promowanie produktów i usług w sposób atrakcyjny dla klientów w miejscach zakupu. To także proces planowania, wdrażania i zarządzania asortymentem w sklepach, aby przyciągnąć uwagę klientów i zachęcić ich do zakupu.

Merchandising obejmuje wiele różnych aspektów, w tym:

1. Ekspozycję produktów: Umieszczenie produktów w sklepie w taki sposób, aby były one widoczne i łatwo dostępne dla klientów. To obejmuje rozmieszczenie produktów na półkach, wystawach i innych miejscach prezentacji.

2. Kształtowanie cen: Określanie cen w sposób, który przyciągnie klientów, jednocześnie zapewniając opłacalność dla sklepu.

3. Tworzenie atrakcyjnych layoutów sklepowych: Organizacja sklepu w taki sposób, aby klienci mogli łatwo znaleźć produkty i byli zachęcani do dokonywania zakupów.

4. Promocje i reklamy: Wykorzystywanie różnych form promocji, takich jak rabaty, kupony, programy lojalnościowe, aby przyciągnąć uwagę klientów.

5. Analiza sprzedaży i zapasów: Monitorowanie, analizowanie i dostosowywanie asortymentu oraz strategii merchandisingowej na podstawie danych sprzedaży i poziomu zapasów.

6. Sezonowe dostosowania: Dostosowywanie oferty produktowej i strategii merchandisingowej do pór roku, świąt i innych okazji, które wpływają na zachowanie klientów.

Merchandising jest kluczowym elementem zarządzania sprzedażą i może znacząco wpłynąć na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Jest to również ważny element budowania marki i tworzenia pozytywnego doświadczenia klienta.